Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.wckd.fr. En passant commande, vous acceptez expressément et sans réserve les présentes conditions.
Identité de la Société
WCKD (Société en cours de formation)
Adresse : Chemin de la Chesnaie 8, 1219 Châtelaine, Suisse
Email : contact@wckd.fr
SIRET : En cours d’immatriculation
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. WCKD apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte.
Commandes
Toute commande passée sur le site www.wckd.fr constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et WCKD. WCKD se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et d’expédition. WCKD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Paiements
Le paiement de votre commande s’effectue en ligne via une transaction sécurisée. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.
Lors du passage en caisse, vous avez le choix entre Stripe et PayPal, deux solutions de paiement reconnues pour leur fiabilité et leur sécurité.
Stripe assure un paiement rapide et protégé par des technologies de cryptage avancées.
PayPal vous permet de régler via votre compte sécurisé, sans avoir à saisir vos informations bancaires à chaque achat.
Votre commande sera expédiée dès que le paiement aura été validé.
Livraison
Zones de Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous livrons en France métropolitaine, en Suisse et dans les pays de l’Union Européenne répartis en trois zones :
Zone 1 : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Espagne.
Zone 2 : Autriche, Portugal, Irlande, Danemark, Pologne, République tchèque, Slovénie.
Zone 3 : Finlande, Suède, Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Roumanie, Hongrie, Bulgarie, Croatie, Grèce, Chypre, Malte.
Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact@wckd.fr.
Délais de Livraison
| France Métropolitaine | |
| Standard : | 2 à 3 jours ouvrables. |
| Express : | 1 à 2 jours ouvrables. |
| Retrait : | Commande disponible dès le lendemain. |
| Suisse | |
| Standard : | 2 à 3 jours ouvrables. |
| Express : | 1 à 2 jours ouvrables. |
| Union Européenne | |
| Zone 1 : | 3 à 6 jours ouvrables. |
| Zone 2 : | 4 à 8 jours ouvrables. |
| Zone 3 : | 5 à 10 jours ouvrables. |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.
Frais de Livraison
| France Métropolitaine | |
| Standard : | 5€ (Offerte pour les commandes supérieures à 100€) |
| Express : | 8€ |
| Retrait : | Gratuit |
| Suisse | |
| Standard : | 10€ |
| Express : | 15€ |
| Union Européenne | |
| Zones 1 à 3 : | 15€ |
Ces frais sont susceptibles d’être modifiés et seront confirmés lors de la validation de la commande.
En intégrant ces informations, les CGV refléteront fidèlement les modalités de livraison actuelles de WCKD.
Droits de Rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Retours et Remboursements
Notre politique de retour et de remboursement dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un échange. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retours et Remboursements.
Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site www.wckd.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de WCKD. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Données Personnelles
WCKD se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi Suisse. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Genève, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à contact@wckd.fr.